Tilausohjeet

Ohjeet tuotteiden ja palvelujen tilaamiseen.

Pikaohjeet

Rekisteröidy/kirjaudun kauppaan, lisää ohjelmisto ja mahdollinen asennuspalvelu ostoskoriin, tee tilaus, klikkaa latauslinkkiä ja asenna itse ohjeiden mukaan tai toimita asennuspalvelussa tarvittavat pyydetyt tiedot sähköpostitse asiakaspalveluun, joka sopii asennuksen ajankohdasta. Aivomatic lähettää laskun myöhemmin tarvittaessa.

Joidenkin ohjelmistojemme käyttöoikeuslisenssin hinta riippuu siitä, onko Aivomatic Oy ohjelmistolla käytettävän palvelun palvelutilauksen niin sanottu jälleenmyyjä. Selvitä haluamasi ohjelmiston tuotesivulta ennen palveluntuottajalle tehtävää palvelutilausta, kuinka voit käyttää Aivomaticia palvelutilauksesi jälleenmyyjänä, ja kuinka sen ansiosta voit saada ohjelmiston käyttöösi alennettuun hintaan tai jopa kokonaan maksutta. Lisätietoja Palveluohjeet ja -ehdot -sivulla.

Aivomatic ei ole palvelun jälleenmyyjä

Ohjelmistot, joilla käytettävällä palvelulla ei ole jälleenmyyntiä, tai jonka jälleenmyyjä on joku muu kuin Aivomatic.

Ennakkomaksu tilisiirtona, Nordea Rahoitus Suomi Oy:n Nettiluotto

  • Luo asiakastili Aivomaticin verkkokauppaan tai kirjaudu aiemmin luomillasi käyttäjätunnuksilla.
  • Syötä tilaustiedot haluamasi ohjelmiston tuotesivulla.
  • Lisää ohjelmisto ostoskoriin.
  • Jos tilaat myös asennuspalvelun, tee sama asennuspalvelun tuotesivulla.
  • Siirry kassalle ja tee tilaus.
  • Klikkaa verkkokaupan antamaa latauslinkkiä.
  • Lataa ohjelmiston tiedostopaketit.
  • Asenna ohjelmisto tuotesivulla olevien ohjeiden mukaisesti.
  • Jos tilasit myös asennuspalvelun, lähetä pyydetyt asennuspalvelussa tarvittavat lähtötiedot Aivomaticin asiakaspalvelulle. Asiakaspalvelu sopii asennuksen ajankohtasta.
  • Aivomatic lähettää laskun myöhemmin tarvittaessa.

Aivomatic on palvelun jälleenmyyjä; asiakas tilaa myös palvelun Aivomatilta

Checkout Finland Oy:n verkkomaksupalvelu.

  • Luo asiakastili Aivomaticin verkkokauppaan tai kirjaudu aiemmin luomillasi käyttäjätunnuksilla.
  • Syötä tilaustiedot, mukaan lukien palvelun tilaamista koskevat tiedot, haluamasi ohjelmiston tuotesivulla.
  • Lisää ohjelmisto ostoskoriin.
  • Jos tilaat myös asennuspalvelun, tee sama asennuspalvelun tuotesivulla.
  • Siirry kassalle ja tee tilaus.
  • Klikkaa verkkokaupan antamaa latauslinkkiä.
  • Lataa ohjelmiston tiedostopaketit.
  • Aivomatic kirjaa palvelutilauksesi palvelutoimittajan järjestelmään, ja toimittaa kauppiastunnukset ja muut palvelutiedot sähköpostitse.
  • Asenna ohjelmisto tuotesivulla olevien ohjeiden mukaisesti. Ennen omien kauppiastunnusten saamista ohjelmistoa voi testata testitunnuksilla.
  • Jos tilasit myös asennuspalvelun, lähetä pyydetyt asennuspalvelussa tarvittavat lähtötiedot Aivomaticin asiakaspalvelulle. Asiakaspalvelu sopii asennuksen ajankohtasta.
  • Aivomatic lähettää laskun myöhemmin tarvittaessa.

Aivomatic on palvelun jälleenmyyjä; asiakas tilaa palvelun itse palveluntuottajalta

Paytrail Oyj:n verkkomaksupalvelu.

  • Tilaa palvelu palveluntuottajalta. Pyydä palveluntuottajaa merkitsemään Aivomatic tilauksesi jälleenmyyjäksi.
  • Luo asiakastili Aivomaticin verkkokauppaan tai kirjaudu aiemmin luomillasi käyttäjätunnuksilla.
  • Syötä tilaustiedot haluamasi ohjelmiston tuotesivulla.
  • Lisää ohjelmisto ostoskoriin.
  • Jos tilaat myös asennuspalvelun, tee sama asennuspalvelun tuotesivulla.
  • Siirry kassalle ja tee tilaus.
  • Klikkaa verkkokaupan antamaa latauslinkkiä.
  • Lataa ohjelmiston tiedostopaketit.
  • Asenna ohjelmisto tuotesivulla olevien ohjeiden mukaisesti.
  • Jos tilasit myös asennuspalvelun, lähetä pyydetyt asennuspalvelussa tarvittavat lähtötiedot Aivomaticin asiakaspalvelulle. Asiakaspalvelu sopii asennuksen ajankohtasta.
  • Aivomatic lähettää laskun myöhemmin tarvittaessa.

Toimituksen kesto

Ohjelmatiedostojen latauslinkin saa välittömästi tilauksen jälkeen.

Aivomaticin kautta tilattavan palvelun ja sen tunnukset sekä joihinkin moduleihin tarvittavan ohjelmistolisenssiavaimen saa tyypillisesti tilauspäivänä tai sitä seuraavana arkipäivänä. Sitä ennen ohjelmiston asennukseen ja tekniseen testaamiseen voi käyttää ohjelmiston oletusasetuksina olevia testikauppiastunnuksia ja -ohjelmistolisenssiavainta.

Aivomaticilta tilattava asennuspalvelu voidaan suorittaa tyypillisesti tilauspäivää seuraavana arkipäivänä.

Poikkeustilanteissa palvelutunnusten, ohjelmistolisenssiavaimen ja asennuspalvelun toimitusaika voi olla tavallista pidempi kaksi-kolme arkipäivää.

Tilausta ei kannata jättää tarkoituksellisesti viime tinkaan ennen verkkokaupan julkaisemista. Aina on olemassa riski, että törmätäänkin yllättäviin esim. sivupohjan tai kolmansien osapuolien ohjelmistolaajennusten aiheuttamiin yhteensopivuusongelmiin, joiden takia käyttöön otossa kuluu normaalia enemmän aikaa, jota julkaisukiireiden viime metreillä ei yleensä ole liikaa.

Päivitysten lataaminen

Kirjaudu kauppaan tunnuksillasi. Asiakastili-sivun valikon kohta Ladattavat tuotteet listaa kaikkien tilaamiesi ohjelmistojen kulloisenkin uusimman version latauslinkin. Lisätietoja päivityksistä Palveluohjeet ja -ehdot -sivulla.

Copyright © 2017 Aivomatic Oy.